La guía de Semalt: cómo eliminar el spam de referencia de Google Analytics

El enmascaramiento del spam de referencia como visitantes legítimos del sitio web ha comprometido los informes realizados por Google Analytics. En algún momento, Google estaba analizando el asunto, sin llegar a una determinada solución.

El problema actual es que las personas no saben qué es el spam de referencia, cómo detectarlo y cómo deshacerse de él. Representa un riesgo significativo para las empresas cuando comienzan a utilizar informes inexactos para determinar sus campañas de marketing para aumentar las tasas de conversión, la optimización de decisiones, la optimización de la página de destino y mucho más. En algunos casos, los especialistas en marketing continúan presentando datos a sus jefes, lo que podría estar fuera de lugar en hasta un 60 por ciento.

Alexander Peresunko, experto de Semalt, explica qué es el spam de referencia, cómo identificarlo, cuáles son las formas de eliminar el spam de referencia de los informes de Google Analytics y cómo evitar que esta situación vuelva a ocurrir.

Spam de referencia

Parte del spam nunca llega a visitar el sitio y se conoce comúnmente como spam "fantasma". Sin embargo, todavía aparece en los informes como tráfico legítimo que afecta las tasas de rebote, la conversión, el tiempo en el sitio y el total de sesiones, entre otros. Una empresa importante, que registra muchas sesiones, puede no ver esto como un problema significativo. Para las empresas más pequeñas, sin embargo, es una razón para preocuparse. Puede representar más del 60% de las sesiones diarias, lo que afecta los informes mensuales, las pruebas A / B y otras pruebas de tasa de conversión.

La razón por la cual estos datos no visitan el sitio web pero se muestran en GA se debe al Protocolo de Medición, desarrollado por Google. Realiza un seguimiento de los comportamientos de los clientes desde fuentes de datos fuera de línea y lo dirige a Google Analytics. Sin embargo, abre las puertas a los spammers astutos que fuerzan los datos sin procesar atacando los códigos de seguimiento de UA, evitando así el sitio web.

Identificación de spam de referencia

Hay muchas maneras de identificar el spam de referencia, pero la más rápida es a través de la pestaña "Adquisición" para ver "Todo el tráfico", y luego la fuente / medio. Si uno no reconoce de inmediato un sitio con spam, pegar la URL en el navegador debería confirmar todas las dudas. Sin embargo, algunos spammers se han vuelto más sofisticados, por lo que también es una buena idea mirar las tasas de rebote, las páginas / sesión y las nuevas métricas de sesión. Si están al 100%, entonces este tráfico no visita el sitio.

Eliminar tráfico falso de Google Analytics

El procedimiento sugerido funciona el 100% del tiempo en cuentas antiguas y nuevas. El único inconveniente es que requiere actualizaciones regulares ya que los nuevos dominios siguen apareciendo. No hay una solución permanente, tal vez hasta que Google proporcione una.

Empezando

Cree una copia de la vista existente que debe permanecer intacta y sin filtrar como medida de seguridad en caso de que los filtros filtren datos legítimos. Los filtros bloquean todo el tráfico futuro que se sabe que contiene spam de referencia. Para el primer filtro, haga clic en Administrador, seleccione la vista Filtrada e inserte un nombre preferido para el filtro, ya que puede requerir varios. Luego se debe seleccionar Excluir y elegir Origen de la campaña. El patrón de filtro es donde va la cadena de filtro.

Limpieza de informes antiguos de Google Analytics

También se puede eliminar el spam de los informes históricos utilizando un único segmento personalizado. Siga estos pasos: haga clic en Adquisición, Todo el tráfico, Fuente / Medio. Una vez allí, haga clic en Agregar segmento y + Nuevo segmento. Después de completar las entradas relevantes, haga clic en guardar.

Llevando la lucha a los spammers

No hay nada que afecte más a un sitio A / B que los informes inexactos. No es hasta que Google lanza una solución definitiva al problema planteado por el spam de referencia. Actualmente, los procedimientos indicados anteriormente sirven como las mejores guías para garantizar que Google Analytics no tenga spam de referencia.